Conditions Générales de Vente (CGV) de l’Institut A Corps des Sens
1. Prise de rendez-vous et annulation
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être effectué au minimum 48h à l’avance.
Pour toute annulation effectuée entre 48h et 24h avant le rendez-vous, 50% du montant de la prestation seront facturés à titre de dédommagement.
Pour toute annulation moins de 24h avant le rendez-vous, la totalité de la prestation sera due.
Tout rendez-vous réservé pour une prestation d’une durée supérieure à 30 minutes devra être réglé au moment de la réservation. En cas de report, un bon cadeau sera émis mais aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure (hospitalisation, décès d’un proche, etc.).
2. Bons cadeaux
Les bons cadeaux, qu’ils soient achetés ou émis lors d’un report de rendez-vous, sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.
Les offres spéciales sont valables 2 mois à partir de leur date d’achat.
Passé ce délai, ils ne seront ni échangés ni remboursés.
En cas d’annulation d’un rendez-vous pris en toute fin de validité d’un bon cadeau, aucune prolongation ne sera accordée et le bon cadeau sera considéré comme utilisé.
3. Cures et forfaits
Les rendez-vous pour les cures et forfaits doivent être confirmés et vérifiés par le client.
Un planning prévisionnel sera établi afin d’assurer le bon suivi des prestations.
Les rendez-vous non honorés ou annulés tardivement sont soumis aux mêmes conditions d’annulation que les prestations unitaires.
4. Lumière Pulsée (LP)
Un consentement écrit est requis avant toute séance/forfait.
Une fiche de suivi doit être signée par le client à chaque forfait/rendez-vous.
5. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont destinées uniquement à l’institut A Corps des Sens.
Elles sont utilisées pour :
La confirmation et la gestion des rendez-vous.
La communication des créneaux de dernière minute.
L’information sur les événements et nouveautés de l’institut.
En aucun cas, ces données ne seront partagées avec des tiers.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande écrite.
6. Responsabilité et engagement
L’institut s’engage à fournir des prestations conformes aux normes en vigueur.
Tout retard de plus de 15 minutes sans prévenance pourra entraîner l’annulation du rendez-vous, avec facturation de la prestation.
7. Litiges et droit applicable
En cas de litige, le droit français s’applique.
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable.
En réservant une prestation, le client accepte l’ensemble des conditions générales de vente mentionnées ci-dessus.
Merci de votre confiance !
Mise à jour le : 8/03/25